Tapis Liverpool logo rouge

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus tôt. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut pour que votre banque traite notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous souhaitez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez les expéditions et les retours et utilisez le lien pour créer un tampon de retour. Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à presque toutes les adresses dans le monde. Veuillez noter qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons pour vous les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page du devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre entière suivante.